Politique de Confidentialité & RGPD

01. Nature des Données Collectées

Dans le cadre de l'exploitation de la phase pilote de VigiSuite, nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement technique et métier de la plateforme :

• Informations du Compte Collaborateur : Nom d'affichage, adresse email professionnelle ou personnelle utilisée pour l'invitation, mot de passe sécurisé et non accessible en clair, rôle attribué et magasin d'affectation.
• Données Métier & Magasin : Fiches de produits (libellés, codes EAN), relevés de prix locaux, prix concurrents observés, affectations par rayon et statuts des opérations promotionnelles.
• Données de Support & Communication : Contenu des tickets de support, logs d'échanges avec l'administrateur de plateforme ou le conseiller magasin.
• Logs Techniques de Sécurité : Adresses IP, informations de navigateur basiques, dates et heures des opérations de modification ou de suppression afin de tenir à jour un historique de sécurité auditable.

02. Finalités du Traitement des Données

Les données ainsi recueillies sont exploitées uniquement pour :

• Fournir et maintenir l'accès sécurisé aux modules opérationnels (VigiPrix, VigiCalendar...).
• Garantir la traçabilité des relevés de prix et actions internes par collaborateur au sein de votre magasin.
• Résoudre les anomalies techniques et assurer l'assistance technique via la console support.
• Empêcher les intrusions illicites et auditer le cloisonnement logique entre les comptes magasins.

03. Sécurité & Cloisonnement (Architecture SaaS Multi-tenant)

Conformément aux principes de confidentialité par défaut (privacy by design), VigiSuite s'appuie sur une architecture SaaS multi-tenant sécurisée assurant un cloisonnement logique des données et une isolation des données par magasin et par rôles.

Toutefois, certains accès d'administration plateforme (rôle platform_admin) peuvent exister pour des motifs exclusifs de maintenance technique, de sécurité, d'assistance technique, de résolution d'incidents ou de support utilisateur. Ces accès restent strictement limités et encadrés.

04. Absence de Revente & Pas de Cookies Publicitaires

Nous n'exploitons aucun traceur publicitaire ou commercial. Aucun pixel de tracking (Facebook, Google Analytics, etc.) n'est injecté sur nos pages. Les cookies techniques utilisés ont pour unique vocation de mémoriser votre session sécurisée ou de conserver votre choix de supervision magasin (pour le rôle platform_admin).

05. Hébergement des Données

Les données de la plateforme font l'objet d'un hébergement cloud sécurisé au sein d'infrastructures européennes opérées par des prestataires reconnus (Supabase, AWS, Vercel), garantissant des sauvegardes régulières, une journalisation technique et une protection conforme aux normes de sécurité applicables.

06. Vos Droits & Suppression de Compte

Conformément à la réglementation RGPD, chaque utilisateur et point de vente dispose des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : modification directe de votre profil dans l'espace utilisateur ou par l'administrateur magasin.
• Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : en tant que collaborateur, vous pouvez demander à votre adhérent magasin de désactiver ou de supprimer définitivement vos accès. L'adhérent dispose d'une console de suppression sécurisée.
• Droit à la portabilité : vous pouvez à tout moment exporter l'intégralité de vos relevés de prix au format Excel pour les conserver sous format propriétaire.

Pour toute question ou exercice de droit, vous pouvez vous adresser au service de support magasin accessible depuis votre console client ou directement par email à l'administrateur VigiSuite désigné.